Willkommen beim Helpdesk von Systembetrieb
Für unsere Auftraggeber steuern wir Infrastrukturen, managen Datennetze und integrieren IT- und Security-Systeme -> On-Premises & Cloud. Wir unterstützen Sie auch bei der digitalen Transformation & Realisierung einer individuellen, sowie einheitlichen Strukturierung von Unternehmensprozessen.
Zur Rationalisierung Ihrer Supportanfragen betreiben wir dieses Ticket-System.
Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie anschließend den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können.
Zum Einreichen von Tickets sind bei SLA-Kunden gültige eMail-Adressen erforderlich. Dies ermöglicht die spätere Abrechnung mit dem Leistungsträger.
Für alle Neukunden besteht hier die Möglichkeit zum Direktbezug.